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Suivant le document 2311_CGGT_B2C.pdf (voo.be) le quatro gigamax va passer de 101 à 108 euros au 1er janvier. 101 correspondait bien au 88 de votre facture pack + les 13 du premier mobile. Votre abonnement à partit du 1 janvier devrait donc vous re
Renseignement facture
Bonjour, J'essaye toujours de comprendre mes factures depuis très longtemps Je dispose de 2 GSM facture de 26 euros par mois pour ces GSM Ensuite je possède le quatro pack Votre facture en détailAbonnement(s) et Option(s) Période Montant :QUATRO NET GIGA MAX + TV + MOBILE + TEL &n
Question
Solution acceptée
Probleme deconnexion internet + vitesse et freeze du VOOcorder
Bonjour à tous, Message pour un officiel . Merci. Voila, depuis plusieur semaines je subis des deconexions chaque jour, plusieur fois par jours de 2 minutes à + de 30 minutes, voire parfois besoin de debrancher le modem. de plus, je suis passé à l'offre tatoo au 1er janvier et depuis, je n'ai jama
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour j irait moi meme dans une boutique voo en janvier merci a vous
Où trouver mon numéro de client pour envoyer mon formulaire de résiliation ?
saurez vous me dire ou je peux trouver ses numéro ? merci
Question
Bonjour @MPI, je n'ai malheureusement pas encore accès aux calendriers des interventions de janvier 2023.
Déplacer raccordement VOO avant travaux isolation façades (extérieur)
Bonjour, Nous allons réaliser des travaux d'isolation de nos façades (+/- 20 cm isolation + crépi)Qui puis-je contacter pour faire réaliser les travaux de déplacement du raccordement VOO ? J'ai déjà contacté ORES pour le raccordement électrique.
Question
Solution acceptée
2ème box .évasion
Bonjour, Quel est le prix de location d'une 2ème box .évasion depuis ce mois de janvier 2024? Merci d'avance.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Plus moyen de redémarrer mes programmes TV avec ma box .évasion
Bonjour. c'est normal que l option redémarrer n existe plus dans aucun menu ... pas moyen de redemarrer le JT de rtl depuis le 1 er janvier ??
Problème
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Ma box .évasion
j'ai oublier de préciser que je suis allée en Allemagne début janvier et ça fonctionnait
Problème de réseau/service à l'étranger
bonjour, je me suis rendue aux Pays Bas hier après midi et j'ai un des problème avec mon mobile. Une fois passée la frontière plus aucun service VOO sur mon GSM alors que les deux autres GSM repris dans mon pack eux avait du réseau. J'ai seulement eu du réseau quand je suis revenue en Belgique. Qu
Problème
Or le tarif proposé pour le QUATRO GIGA MAX est de 134€ ??? Normalement le quatro gigaMax est à 108 euros depuis le 1er janvier (internet, TV via décodeur, mobile à 10 Gb et téléphone fixe) Si vous avez déjà le pdf de votre facture, vérifiez s'il
Giga 1000/50
Bonjour Suite à un passage en boutique j'ai opté pour l'offre NET GIGA MAX L'activation se fera début février Le site web me confirme que le 1000/50 est dispo à mon adresse En attendant serait-il possible de me confirmer que rien n'est à faire chez moi ? Passage d'un technicien ? Update du modem ?
Question
Solution acceptée
Pour info, BORMICH recevra bien son laptop d'ici la fin de mois de Janvier :)
CADEAU PROMIS MAIS PAS RECU
Bonjour, Comme certains d'entre-vous, j'ai commandé un trio Wahoo avec en promotion un PC en cadeau. J'ai eu mon raccordement le 14 octobre 2015 comme nouveau client et après mon premier paiement, je n'ai pas reçu le PC promis. J'ai téléphoné à Voo et on m'a répondu que c'était prévu, qu'il fallait
Question
@Lenn moi aussi je l"ai depuis janvier
questions a ceux qui on un nouveau modem TC4233
Bonjour, voila depuis quelques jours quand j'appelle un numéro avec mon fixe n'importe le quel j'ai la tonalité mais ça sonne occupé (gsm outre autre) je ne sais plus téléphoner mais quand on m'appelle ça va avez vous la meme chose merci de
Problème
Solution acceptée
Ok, il est donc possible de profiter de la promo pendant 3mois et de la désactiver juste après ? Oui Mettons que vous l'activez aujourd'hui le 7 octobre Du 7 oct au 7 janvier avec la promo Si vous désactivez le 7 janvier, l'option s'arrêtera le 31
Activation et désactivation de l'optin VOOSport World avec la promotion
Bonjour, J'aimerai ajouter l'option Voo Sport World avec la promo de -7€ pendant 3 mois, pouvez vous me dire après combien de temps il est possible de désactiver cette option sans frais supplémentaire? Je ne vois rien à ce sujet dans les conditions générales? Je désactive cette option en général
Question
resiliation be tv
Bonjour ,pourriez vous me resilier be tv en date du 31 janvier svp ? merci
Question
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Mes chaînes TV
Passage du technicien ce jeudi 4 janvier après midi. a suivre Bien à vous
Redémarrage d'un film erreur 8080
Bonjour, à tousJe peste depuis pas mal de temps sur des erreurs 80.. lors du redémarrage d'un film.Le démarrage s'effectue normalement, pause ok, avance dans le film, lecture et d'un coup ca fige et le code apparaitDiverses réponses sont disponibles au codes d'erreur. (suppression car programme an
Problème
C8
Je vois sur le forum que c8 apparaît le 9 janvier Mais seras il payant ????????
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @Freds , D'après la nouvelle liste de prix, le Duo wahoo (plus commercialisé) passera de 68.00€ à 71.50€ au 1er janvier. Pour 67.00€ (au 1er janvier), il existe le Duo Net + TV Super Relax (200Mbps/10Mbps) Un officiel pourra procéder au chan
le prix de mon abonnement VOO
Bonjour à tous, il est rare pour moi de venir ici car je suis un client satisfait. Sauf que j ai recu un mail m annoncant une hausse du prix mon abonnement Duo Wahoo pour janvier. Pour un papa solo avec un fils de 15 ans qui est fan de jeux video en ligne , des reseaux .... , il faut faire attenti
Problème
Nous sommes le 26 janvier 2016, soit 5 jours avant le 31 janvier (dernier jour de ce mois)... donc, la "réorganisation technique" chez BeTV annoncée par Christian Loiseau (de BeTV) "pour janvier 2016" dans une interview dans SUDPRESSE en date du 5 se
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
Hello Un modem ne peut être déplacé sur une autre zone / noeud... Cela ne fonctionnera pas. Si c'est seulement le 13 janvier je ne comprends pas pourquoi vos services seraient coupés entre-temps. Avez retesté le modem a l'ancienne adresse ? Pourquoi
Internet, accès refusé après déménagement
J'ai déménagé le samedi 31/12 matin, je l'ai signalé à vos services, rdv a été pris pour le 13 janvier ... mais entre temps, on m'a dit que je pouvais prendre mon matériel (routeur wifi / décodeur tv) , les connecter et normalement ca fonctionnera ... la télé (décodeur numérique) fonctionne, intern
Problème
Bonjour @pgeorges , Effectivement, le bouquet VOOsport a été offert à tous les clients qui ont ajouté un service mobile à leur offre VOO, pendant toute la saison 2021. Cependant, comme vous l'a expliqué @carolooooo , cette option est à no
Chaines Eleven123 plus disponible sur ma Box Evasion
Depuis quelques jours, ma box Evasion ne me permet plus de regarder les matchs de la Jupiler proleague sur les chaines Eleven 1 2 et 3 (option VooSport). Le message affiché est "veuillez vous abonner à cette chaine". Pourtant, cette option VooSport est comprise dans mon pack trio et je paie m
Question
Bonjour ok merci je referai la demande début janvier un grand merci à vous
Supprimer téléphone fixe
Bonjour Je n'utilise plus mon téléphone fixe.Comment le supprimer de mon abonnement wahoo trio? Merci
Question
Bonjour, Si dans myvoo il est toujours indiqué 500 c'est que le giga n'est pas encore réellement disponible chez vous donc probablement pas avant le 1er janvier au mieux (les changements de vitesses ne sont normalement activé que tout les premiers d
Marcs
commenté
il y a 6 mois
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Vitesse sur Couvin 1Gb/s
Bonjour , J'ai un Pack Giga Max depuis Avril . Le site Voo m'annonce que j'ai bien le 1Gb/s à mon domicile . Mais sur myvoo dans les paramètres de mon abonnement ,il est toujours repris les 500 Mb . Dans les paramètres de mon routeur(c'est bien un CGA) ,j'ai bien L'OFDM repris en download . Est-ce q
Question